Identificar as principais necessidades a serem supridas para o cliente, definindo o escopo de serviços que podem ser oferecidos. Conforme abrangência do projeto, poderemos ter todas ou algumas das etapas a seguir.

Compreender a estrutura organizacional e o funcionamento geral da Empresa, entrevistar gestores para mapeamento das ferramentas de gestão utilizadas, levantamento dos fluxos operacionais e da estrutura das informações existentes.

Nesta etapa vamos identificar, de acordo com as metas e o objetivo da Empresa, se existem necessidades de reestruturação das informações, bem como definir os indicadores vitais para um acompanhamento dinâmico de desempenho, custos e resultados. Após definições validadas e aprovadas, mapeamos o escopo final do trabalho e entregas do projeto, bem como ferramentas a serem utilizadas.

Com o escopo final definido, inicia-se aqui a implementação das entregas. A criação será de acordo com o escopo de cada projeto e pode contemplar as fases de design, aprovação, desenvolvimento, implementação e testes.

Após implementação e treinamentos necessários, acompanhamos a aderência do projeto às necessidades dos gestores a fim de auxiliar na identificação de melhorias ou adequações que possam surgir.